Den vanskelige samtalen
En av de største opplevde utfordringene for ledere, tillitsvalgte og øvrige involverte i omstillings- og nedbemanningsprosesser, er hvordan håndtere samtaler med personell som skal sies opp. Følelser er involvert – fra begge parter – og det gjelder å inneha nødvendig kompetanse og trening, som resulterer i at samtalene blir oppfattet som konstruktive og utviklende.På våre kurs oppnår ledere og tillitsvalgte forståelse og praktisk trening rundt de mekanismer som oppstår i slike samtaler, herunder også forberedelser, forståelse av egen rolle, kommunikasjon, informasjonsinnhenting, behandling av reaksjoner, evaluering og oppfølgingsaktiviteter m.m.
